盗图投诉 最新修订日期:2019年04月23日

平台货源上款后被投诉原因有哪些?

 供应商为了严厉打击他人盗图以及维持正常经营秩序,并且出单后不在该供应商进行配货拿货,会采取相应的投诉。

供应商主动投诉客户的原因:

1、产品价格低于控价影响了其余客户

2、上款但是没有在该供应商家拿货,属于盗图行为

3、只拿一少部分,大部分是别的渠道拿货或者自己做货的

其余是被他人投诉(原图持有者)

1、供应商使用的是某些官网图片,会被别人投诉,且这种投诉找不到投诉人,不能被撤销

2、数据包里有电视图片或者电影图片,被电视组投诉(这种情况较少,但也会发生)

3、供应商盗用别人图片被图片拍摄者投诉

4、自己图片里加了别人的买家秀、各种他人图片

 关于档口盗图投诉处

档口每年拍照的费用是一笔很大的开支,好的创意和照片是需要花很大精力去研究和尝试的,为了保护档口原创图片的利益,现对盗用(平台网站内)其它档口图片的供应商进行警告并处理。

 一、盗图投诉流程:

投诉方提供以下内容

①盗图的市场+档口号

②盗图商品链接

③被盗图商品链接

④被盗图的原图(3张及以上,说明对应图片)

⑤花絮图/套图(花絮图:指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片,3张以上)

(套图:指同一套图片,例如照片的人物在同一时期(或地点)一组图片;同一款式在同一时期(或地点)的照一组图)。

以上图片不包含商品主图及详情图中的已使用的图片

⑥辅助证明:与摄影机构拍摄/摄影师签约合同,摄影作品版权及期限或使用权的授权期限,或其他有效证明(非必要)

 

投诉入口:平台官方客服或对接运营

处理流程:发起投诉→投诉专员审核判定→通告被投诉方并给予对应处罚。

如有第三方发起投诉,经平台初步核实有盗图行为,被投诉盗图档口有义务提供我处所需要的相关证明,规则同上,如超时或拒绝配合,按投诉成立给予对应处罚。

 二、平台根据投诉方提供的相应证据进行判断,如判定盗图投诉成立,则按照于(17qcc平台盗图处罚规则)通知被投诉方在24小时内(注:以平台官方QQ知时间开始计算)下架盗图商品同时按照规则给于相应处罚: (注:处罚期限到后,经平台专员审核无盗图产品的情况下恢复合作档口)

特别说明:如在处罚期,平台官方客服通知被投诉方要求把盗图商品下架后,被投诉方拒绝下架或未在规定时间内下架盗图商品,则17qcc平台有权立即关闭档口。